近日，工行肇庆高新区支行收到区街道办反映，辖区有多位高龄退役军人因行动不便，不能到网点激活退役军人优待证，希望协助配合提供上门激活退役军人优待证服务。
为了保障退役军人权利，切实践行拥军、爱军服务理念，让退役军人幸福感更强，工行肇庆高新区支行立即组织客服经理对接联系街道办工作人员，提前与退役军人家属联系，约定服务时间，携带便携智能设备上门服务，争取让退役军人更快能享受到优待证带来的便利。
今后，工行肇庆高新区支行将继续加强服务工作，开设军人绿色服务通道，关爱退役军人，倾心服务情暖老兵。
通讯员 张洪喜
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